Общие положения
Настоящая Политика определяет условия использования AI-помощника KOSTAAIR.
AI-помощник является справочным инструментом, предназначенным для помощи пользователям в поиске информации о путешествиях, туристических направлениях, визовых правилах, маршрутах, авиаперелётах, новостях и иных связанных темах.
AI-помощник не является официальным источником информации, профессиональным консультантом, юристом, визовым специалистом, турагентом, авиаперевозчиком, врачом, финансовым консультантом или представителем государственных органов.
Природа AI-ответов
Ответы AI-помощника формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта.
Ответы могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения, неполные данные, неверные выводы или некорректную интерпретацию вопроса.
Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию на официальных сайтах консульств, государственных органов, авиакомпаний, аэропортов, отелей, страховых компаний, партнёров и иных первоисточников.
Использование AI-ответов осуществляется пользователем самостоятельно и на его риск.
Ограничение ответственности
KOSTAAIR не несёт ответственности за решения пользователя, принятые на основании AI-ответов.
KOSTAAIR не несёт ответственности за отказ во въезде, отказ в посадке на рейс, отказ в выдаче визы, изменение правил въезда, изменение расписания, стоимость билетов, действия партнёров, государственных органов, перевозчиков, отелей и иных третьих лиц.
AI-помощник не должен использоваться как единственный источник информации для принятия решений, связанных с поездками, документами, визами, финансами, здоровьем, безопасностью или юридическими последствиями.
Запрещённая информация
Пользователь не должен передавать AI-помощнику:
- паспортные данные;
- банковские данные;
- номера карт;
- пароли;
- коды подтверждения;
- медицинские сведения;
- специальные категории персональных данных;
- сведения о несовершеннолетних;
- конфиденциальные документы;
- коммерческую тайну;
- сведения, распространение которых запрещено законом.
Если пользователь добровольно передал такие сведения, он несёт связанные с этим риски. KOSTAAIR вправе удалить такие данные при их обнаружении, но не обязан осуществлять постоянную ручную модерацию всех запросов.
OpenAI и внешние AI-провайдеры
Для работы AI-помощника KOSTAAIR может использовать внешние AI-модели и API, включая OpenAI API.
Текстовые запросы пользователя могут технически передаваться внешнему AI-провайдеру для генерации ответа.
KOSTAAIR стремится минимизировать объём передаваемых данных и не требует от пользователя передачи чувствительной информации.
История AI-чатов
История AI-чатов может сохраняться для удобства пользователя, продолжения диалогов, обеспечения работы сервиса, безопасности и развития функциональности.
Пользователь может удалить аккаунт, что влечёт удаление связанной истории AI-чатов и профиля путешественника, за исключением ограниченных технических записей, необходимых для безопасности и защиты прав KOSTAAIR.
Профиль путешественника
AI-сервис может быть связан с профилем путешественника.
Профиль путешественника предназначен для сервисного удобства и развития проекта.
KOSTAAIR не использует профиль путешественника для принятия юридически значимых решений о пользователе.
Недопустимое использование AI-помощника
Пользователю запрещается использовать AI-помощника для:
- противоправной деятельности;
- обхода визовых, миграционных, таможенных или иных правил;
- получения инструкций по нарушению закона;
- создания вредоносного кода;
- обмана, мошенничества или причинения вреда;
- массовой автоматизированной нагрузки;
- нарушения прав третьих лиц.
Изменение AI-сервиса
KOSTAAIR вправе изменять, ограничивать, временно приостанавливать или прекращать работу AI-помощника без предварительного уведомления.
KOSTAAIR вправе устанавливать технические лимиты, ограничения частоты запросов и иные меры защиты сервиса.
Согласие пользователя
Продолжая использование AI-помощника, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.