Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта KOSTAAIR, расположенного в сети Интернет по адресу https://www.kostaair.ru, включая все его страницы, разделы, информационные материалы, личный кабинет, AI-помощника, формы подписки, партнёрские ссылки и иные функциональные возможности сайта.
Владельцем и оператором сайта является Константин Сошнев, физическое лицо, действующее в собственных интересах как владелец информационного туристического онлайн-проекта KOSTAAIR.
Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, подписываясь на новости, переходя по партнёрским ссылкам или используя AI-помощника, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме.
Если пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он обязан прекратить использование сайта.
Сайт KOSTAAIR является информационным туристическим ресурсом. KOSTAAIR не является туроператором, турагентом, авиаперевозчиком, гостиницей, страховой организацией, визовым центром, консульским учреждением, платёжным агентом, агрегатором бронирований или продавцом туристических услуг.
Информация на сайте предоставляется в справочных, информационных, редакционных и навигационных целях.
Термины
Сайт — совокупность программных средств, интерфейсов, страниц, сервисов и материалов, доступных по адресу https://www.kostaair.ru.
KOSTAAIR — информационный туристический онлайн-проект, включая сайт, AI-помощника, новости, статьи, маршруты, партнёрские ссылки и иные сервисные разделы.
Пользователь — любое лицо, посещающее сайт или использующее его функции.
Зарегистрированный пользователь — пользователь, создавший аккаунт на сайте с использованием адреса электронной почты и пароля.
Личный кабинет — раздел сайта, доступный зарегистрированному пользователю после авторизации.
AI-помощник — программный функционал сайта, использующий технологии искусственного интеллекта и внешние AI-модели для формирования справочных ответов на запросы пользователя.
Партнёры — третьи лица, сайты, сервисы, агрегаторы, рекламные сети, платформы бронирования, перевозчики, отели, страховые, экскурсионные и иные организации, ссылки на которые могут размещаться на сайте.
Контент — тексты, изображения, новости, статьи, подборки, маршруты, рекомендации, элементы интерфейса, логотипы, дизайн, базы данных и иные материалы сайта.
Предмет соглашения
KOSTAAIR предоставляет пользователю доступ к информационным материалам о путешествиях, туристических направлениях, визовых правилах, авиаперелётах, странах, маршрутах, новостях туризма, партнёрских предложениях и AI-помощнику.
Сайт предоставляется на условиях “как есть” и “по мере доступности”. KOSTAAIR не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие ошибок, полную актуальность всех материалов, непрерывную доступность AI-помощника или доступность внешних партнёрских сервисов.
KOSTAAIR вправе изменять структуру сайта, содержание страниц, функциональные возможности, дизайн, разделы, юридические документы и порядок использования сайта без предварительного уведомления пользователя, если иное прямо не требуется законодательством.
Регистрация и личный кабинет
Для использования отдельных функций сайта пользователь может создать аккаунт с использованием адреса электронной почты и пароля.
При регистрации пользователь обязан указать достоверный адрес электронной почты и подтвердить его способом, предусмотренным сайтом.
Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность пароля, безопасность своего устройства, почтового ящика и иных средств доступа к аккаунту.
Любые действия, совершённые с использованием аккаунта пользователя, считаются совершёнными самим пользователем, если не доказано иное.
Пользователь обязан незамедлительно уведомить KOSTAAIR при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.
KOSTAAIR вправе временно ограничить или заблокировать доступ к аккаунту при наличии признаков нарушения безопасности, злоупотребления сервисом, автоматизированного использования, попыток обхода ограничений, нарушения настоящего Соглашения или законодательства.
Удаление аккаунта
Пользователь вправе самостоятельно удалить аккаунт через личный кабинет, если такая функция доступна.
При удалении аккаунта подлежат удалению данные аккаунта, история AI-чатов, профиль путешественника и подписка на новости, если они связаны с данным аккаунтом.
Отдельные технические записи, журналы безопасности и сведения, необходимые для защиты прав KOSTAAIR, расследования инцидентов, исполнения требований закона или подтверждения юридически значимых действий, могут храниться в ограниченном объёме в течение срока, необходимого для соответствующих целей.
Удаление аккаунта является необратимым действием. Восстановление удалённого аккаунта, истории AI-чатов и профиля путешественника не гарантируется.
AI-помощник
AI-помощник KOSTAAIR является справочным инструментом и не является профессиональным консультантом, юристом, визовым специалистом, турагентом, врачом, финансовым консультантом или официальным представителем государственных органов.
Ответы AI-помощника формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения, неполные данные или неверную интерпретацию запроса пользователя.
Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию, включая визовые правила, правила въезда, транзитные требования, сроки пребывания, требования авиакомпаний, ограничения на перевозку багажа, медицинские требования, страховые условия и иные сведения, на официальных сайтах государственных органов, консульств, авиакомпаний, аэропортов, отелей и иных первоисточников.
KOSTAAIR не несёт ответственности за решения пользователя, принятые на основании ответов AI-помощника.
Пользователь не должен передавать AI-помощнику паспортные данные, банковские данные, пароли, коды подтверждения, медицинские сведения, специальные категории персональных данных, сведения о несовершеннолетних, коммерческую тайну, конфиденциальные документы и иную чувствительную информацию.
Для работы AI-помощника могут использоваться внешние AI-провайдеры, включая OpenAI API. Используя AI-помощника, пользователь понимает, что его текстовые запросы могут технически передаваться внешнему AI-провайдеру для формирования ответа.
История AI-чатов может сохраняться для обеспечения работы сервиса, продолжения диалогов, безопасности, улучшения пользовательского опыта и иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.
Профиль путешественника
В рамках сайта может функционировать профиль путешественника, содержащий сведения, добровольно указанные пользователем или сформированные в рамках использования сервиса.
Профиль путешественника предназначен для удобства пользователя и развития сервисных возможностей KOSTAAIR.
KOSTAAIR не использует профиль путешественника для принятия юридически значимых решений, автоматического ограничения прав пользователя или автоматического предоставления платных услуг.
Пользователь может удалить профиль путешественника вместе с аккаунтом или через доступные инструменты управления данными, если такие инструменты предусмотрены интерфейсом сайта.
Информационные материалы и туристические сведения
Материалы сайта публикуются в информационных целях и могут устаревать после публикации.
Визовые правила, правила въезда, сроки пребывания, стоимость билетов, расписания рейсов, требования авиакомпаний, условия страхования, правила отелей, ограничения на транзит и иные туристические сведения могут изменяться без уведомления KOSTAAIR.
KOSTAAIR не гарантирует, что опубликованная информация будет актуальной на момент фактической поездки пользователя.
Перед поездкой пользователь обязан самостоятельно проверить сведения на официальных ресурсах компетентных органов и соответствующих поставщиков услуг.
KOSTAAIR не несёт ответственности за отказ во въезде, отказ в посадке на рейс, отказ в выдаче визы, изменение расписания, отмену рейса, изменение стоимости услуг, ошибки партнёров, действия государственных органов или иные последствия, связанные с использованием пользователем информации сайта.
Партнёрские ссылки и внешние сервисы
На сайте могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц, включая сервисы бронирования авиабилетов, отелей, страховок, экскурсий, аренды автомобилей и иных туристических услуг.
Некоторые ссылки могут быть партнёрскими. При переходе по таким ссылкам или совершении действий на сайте партнёра KOSTAAIR может получить вознаграждение от партнёра. Это не означает, что KOSTAAIR является продавцом соответствующей услуги.
Все договоры, бронирования, оплаты, возвраты, изменения, отмены и претензии по услугам третьих лиц осуществляются между пользователем и соответствующим партнёром или поставщиком услуги.
KOSTAAIR не контролирует содержание, цены, условия, наличие услуг, правила возврата, качество обслуживания, безопасность, политику обработки данных и действия третьих лиц.
Переходя по внешним ссылкам, пользователь самостоятельно принимает условия соответствующего внешнего сервиса.
Подписка на новости
Пользователь может подписаться на новости KOSTAAIR по электронной почте.
Подписка на новости является добровольной и не является обязательным условием регистрации или использования сайта.
Пользователь вправе отказаться от подписки через ссылку отписки в письме или иным предусмотренным способом.
KOSTAAIR вправе направлять сервисные сообщения, связанные с безопасностью аккаунта, регистрацией, подтверждением email, восстановлением пароля, изменением условий или иными техническими действиями, без отдельного согласия на рекламную рассылку, если такие сообщения не являются рекламой.
Интеллектуальная собственность
Все права на сайт, дизайн, структуру, логотипы, тексты, изображения, подборки, базы данных, программный код и иные элементы KOSTAAIR принадлежат владельцу проекта или используются на законных основаниях.
Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, публиковать, продавать, использовать для коммерческих целей или иным образом использовать материалы сайта без предварительного письменного согласия KOSTAAIR, за исключением случаев цитирования в объёме, разрешённом законом, с обязательной активной ссылкой на источник.
Запрещается автоматизированный сбор данных сайта, парсинг, массовое копирование материалов, обход технических ограничений и иное использование сайта, нарушающее права KOSTAAIR.
Запрещённые действия
Пользователю запрещается:
- нарушать законодательство Российской Федерации;
- использовать сайт для противоправных целей;
- пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, данным, API, серверу или инфраструктуре сайта;
- вмешиваться в работу сайта;
- использовать автоматизированные скрипты, ботов, парсеры и аналогичные средства без согласия KOSTAAIR;
- передавать вредоносный код;
- нарушать права KOSTAAIR и третьих лиц;
- использовать AI-помощника для получения инструкций по противоправной деятельности;
- создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сайта;
- обходить ограничения доступа, лимиты, защитные механизмы и средства безопасности.
Ограничение ответственности
KOSTAAIR не несёт ответственности за:
- ошибки, неточности или устаревание информации;
- действия или бездействие партнёров и третьих лиц;
- работу внешних сайтов и сервисов;
- решения пользователя, принятые на основании материалов сайта или ответов AI-помощника;
- технические сбои, перебои связи, ошибки хостинга, Cloudflare, OpenAI, почтовых сервисов, провайдеров связи и иных третьих лиц;
- утрату данных, если она произошла не по вине KOSTAAIR;
- невозможность использования сайта;
- косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, потерю времени, срыв поездки или иные неблагоприятные последствия, если иное прямо не установлено законом.
Максимальная ответственность KOSTAAIR, если она будет установлена компетентным органом, ограничивается фактически доказанным прямым ущербом, причинённым по вине KOSTAAIR, в пределах, допустимых законодательством.
Изменение условий
KOSTAAIR вправе изменять настоящее Соглашение.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.
Применимое право и разрешение споров
К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
Претензии направляются на официальный email KOSTAAIR.
При невозможности урегулирования спора спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Контакты
По вопросам, связанным с использованием сайта, юридическими документами, персональными данными и претензиями, пользователь может обратиться по официальному email KOSTAAIR: info@kostaair.ru.